【緊急メンテナンス実施のお知らせ】

※更新：2026年10月27日(火) 18時
平素より「くじ引き堂」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月22日(木)より実施しております緊急メンテナンスに伴うくじ引き堂のサービス停止につきまして、長期間に及んでおり、お客様にご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

本メンテナンスに関する対応の進捗状況につきましては、本Webページならびに公式Xにて随時情報を更新させていただきます。

また、本メンテナンスの影響を受ける下記項目につきましては、現在対応を検討しております。確定次第改めてくじ引き堂ホームページならびに公式Xにてご案内いたします。

・くじ販売再開時期、販売終了期間の変更
・各種キャンペーンの実施
・選択期限・有効期限のある機能（選べる賞、再せん箱クーポン、ミッション達成クーポン）
※RPキャンペーンの抽選につきましては別機能のため、通常どおり実施いたしますが、発表につきましてはご当選者様へのご連絡をもって発表に替えさせていただきます。

なお、既にご注文いただきましたくじのご当選品発送につきましては、予定通りに発送させていただきますのでご安心いただけますと幸いです。

—- ◆ 本メンテナンスに関するご案内 ◆ -------
■ 選べる賞の選択につきまして
くじ引き堂カスタマーサポートにて、選べる賞のご選択を代行しております。お手数をおかけいたしますが、「ご購入くじ商品名」と「選択したい賞名（概要でかまいません）」をお書き添えいただき、「 contact@kujibikido.com 」へご連絡ください。
なお、選べる賞の選択受付期限が10/27(火)までであったくじ商品につきましては、対象者の方に個別ご案内させていただきます。

■ ご購入いただいたくじ商品の発送先の変更につきまして
くじ引き堂カスタマーサポート（ contact@kujibikido.com ）にてご変更を承りますので、注文番号と変更先ご住所・電話番号をお知らせください。
※既に弊社倉庫より配送業者へ引き渡したお荷物のご変更は承れないため、お客様にて配送業者へご相談いただくこととなりますので、あらかじめご了承くださいませ。引き渡し状況につきましては、ご連絡いただいた際にカスタマーサポートよりご案内いたします。

■ 販売が中断しているくじ商品につきまして
現在対応を検討しております。最新情報につきましては随時くじ引き堂ホームページならびに公式Xにてご案内いたしますのでご確認いただけますようお願い申し上げます。
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2026年10月26日(月)に予定されていた「くじ引き堂会員ID」の実装、ならびに、利用規約の改定につきましては、本メンテナンス実施に伴い、延期させていただきます。

くじ引き堂をご愛顧いただいている皆様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。なお今回のサービス一時停止は、お客様に安心・安全にサービスをご利用いただくためのシステム改修および安全性検証を実施するための措置となり、本件に起因する不正アクセスやデータ漏洩等は確認されておりません。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※追記：2026年10月26日(月) 17時
選べる賞の選択期限が2026年10月26日(月)までであり、メンテナンスが始まった時点でまだ選択期限が終わっていなかったくじ商品につきまして現在、対応を検討しております。
対象のお客様には近日中にあらためてメールでご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

「くじ引き堂」では、サービスの安全性を確保するため、下記の日程にて緊急メンテナンスを実施させていただいております。

今回のメンテナンスは、システムにおけるセキュリティへの対応に伴う措置となり、本件に起因する不正アクセスやデータ漏洩等は確認されておりません。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、安心・安全にサービスをご利用いただくための対応となりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。